Sosyal Medya Yönetiminin Önemi Nedir?

Dijital pazarlamanın en önemli araçlarından birisi haline gelen sosyal medya platformlarının gücü, kullanım istatistiklerinden açıkça anlaşılıyor. Dünya genelinde dört buçuk milyar kişi aktif olarak internette vakit harcıyor. Bu kişilerden 4 milyara yakını sosyal medyada zaman geçiriyor. İnternet ve sosyal medya kullanıcı rakamları her sene daha da artıyor. 2020 yılında 321 milyon yeni sosyal medya kullanıcısının olduğu görülüyor. Bu nedenle dijital pazarlama kapsamında sosyal medya yönetimi büyük önem taşıyor. Aryıca Sosyal medya yönetimi, sayıları hızla artan uzmanlar sayesinde firmaların gelirlerini arttırmada da önemli rol üstleniyor.

Instagram ve Facebook başta olmak üzere sosyal medya platformları; firmaların ürünlerini tanıtması, hedef kitle ile iletişim kurması, etkinliklerle yeni müşteriler edinmesi bakımından fırsatlar içeriyor. Her platformun ayrı kullanıcısı ve algoritması olduğu için o platformlara da ayrı stratejiler ile yönetim sağlanabilmektedir. İşletmelerin kendi personelleri aracılığı ile sosyal medya yönetimi alanında başarılı olması mümkün görünmüyor. Çünkü güncellemeler ve değişen tutumlar karşısında amatör personeller hızlı reaksiyon alamıyor.

Sosyal Medya'nın İşletmelere Katkıları Nelerdir?

• Sosyal medya yönetimi sayesinde işletmenin tüketiciler nezdindeki bilinirliği artıyor. Etkileyici içerikler ile müşterilerinin hafızasına kazınan marka, bunun meyvelerini satışlarını arttırarak alıyor.

• Sosyal medya yönetimi ile müşteriler ve firmalar arasında sıkı bir bağ kuruluyor. Müşteriler firmalara kolaylıkla ulaşarak istediklerini sorabiliyor ya da destek talebi oluşturabiliyor. Firmalar da aynı kolaylıkla cevap verebiliyor.

• Sosyal medya yönetimi kapsamında kullanıcı deneyimleri yönetilebiliyor. Olumlu deneyimler diğer tüketicilere ulaştırılırken olası kötü deneyimlere karşı ilgili olunarak tüketicilerin gönlü fethedilebiliyor.

• Sosyal medya yönetimi ile her platform kendi dinamiklerine uygun bir şekilde kullanılıyor. İşletmeye uygun sosyal medya platformunun belirlenmesi, reklam stratejisinin hazırlanması, içeriklerin oluşturulması, paylaşım ve reklam ayarlarının yapılması, çekiliş gibi etkinliklerin düzenlenmesi, takipçilerin yükseltilmesi ve satışların takip edilmesi gibi süreçler sosyal medya yönetimi ile kolaylaşıyor.

Jaguar Yazılım, alanında uzman kadrosu ile sosyal medya yönetimi hizmeti veriyor. Sosyal medya platformlarının nitelikleri ve işletmelerin kaynaklarını değerlendiren ekibimiz, doğru stratejiler ile işletmenizi sosyal medyanın en bilinen markaları düzeyine getiriyor. Siz de sosyal medyanın gücünden yararlanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilir ve markanızın büyüme adımları ile satışlarınızı arttırabilirsiniz.